互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）
2019-05-21 12:04
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》要求互联网金融逾期债务催收应严格遵守国家相关法律规定，对于以利息、违约金和各种费用形式对债务人收取的综合资金成本超过国家相关法律规定的，不得对超出部分进行催收。
按照中国最高院的司法解释，将民间借贷利率的24%和36%这两条线划分了三个区域，即司法保护区、自然债务区和无效区。借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持；借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。
《催收公约》还要求，催收人员在与债务人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人；现场催收应全程录音或录像；从业机构应建立催收业务系统，所开展的催收活动应在系统内进行记录，相关数据应保存5年以上。[1]
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